1.1 Deze opdrachtvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de Leiderschapsreiziger en alle opdrachten en overeenkomsten die met Leiderschapsreiziger (hierna LR) worden aangegaan, en alle rechtsverhoudingen die daaruit voortvloeien.
1.2 Afwijkingen van deze opdrachtvoorwaarden dienen uitdrukkelijk schriftelijk te zijn overeengekomen. Eventuele (algemene) voorwaarden van de opdrachtgever worden door LR niet aanvaard, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door LR anders is overeengekomen.
1.3 Aanbiedingen van LR zijn vrijblijvend, tenzij anders is bepaald.
1.4 LR is gerechtigd een opdracht met onmiddellijke ingang te beëindigen, indien de opdrachtgever in gebreke is met de nakoming van haar verplichtingen, of indien een aanvraag voor faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever wordt ingediend, zij in liquidatie komt te verkeren of haar bedrijfsactiviteiten staakt.
1.5 LR kan deze opdrachtvoorwaarden te allen tijde wijzigen. Een dergelijke wijziging wordt van kracht veertien dagen na de datum van verzending aan de opdrachtgever van de gewijzigde voorwaarden. Als de opdrachtgever binnen deze termijn van veertien dagen schriftelijk bezwaar maakt tegen de voorgenomen wijziging, zullen voor haar de oorspronkelijke voorwaarden blijven gelden.
1.6 Een overeenkomst gaat in zodra LR bevestiging van de opdrachtgever heeft ontvangen op basis van een offerte. Bevestiging kan schriftelijk, via WhatsApp of per mail gebeuren.
1.7 Voor inschrijving voor trainingen, lezingen, workshops en leiderschapsreizen met een vooraf op de website gepubliceerde startdatum geldt dat de overeenkomst is aangegaan zodra het inschrijfformulier is ingediend bij LR schriftelijk of per mail of door middel van het versturen van het online inschrijfformulier en de algemene voorwaarden zichtbaar zijn geaccepteerd.
1.8 Voor inschrijving voor trainingen, lezingen, workshops en leiderschapsreizen geldt dat LR als aanvullende voorwaarde voor inschrijving kan hanteren dat de factuur vooraf wordt betaald. Deelname is dan pas gegarandeerd als de kosten zijn voldaan. Zulks alleen als dat in de wervingstekst is aangegeven.
2.1 Indien in de door LR uitgebrachte offerte geen geldigheidsduur is aangegeven, bedraagt deze 14 dagen.
2.2 De offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie.
2.3 De ontvanger van de offerte mag de daarin vervatte kennis en ervaring van LR slechts gebruiken voor het vormen van een oordeel over de aanbieding en deze niet aan derden beschikbaar stellen. Dit is eveneens van toepassing op opdrachten tot het uitbrengen van voorstellen tot onderzoek.
3.1 De opdrachtgever zal volledige medewerking aan de uitvoering van de opdracht verlenen en aan LR de informatie, materialen en faciliteiten die daartoe benodigd zijn beschikbaar stellen. De opdrachtgever zal zorgdragen voor de veiligheid van de LR dat in het bedrijf van de opdrachtgever of op zijn verzoek op een andere locatie aanwezig is.
3.2 De duur van de opdracht kan worden beïnvloed door de mate waarin de opdrachtgever medewerking verleent.
3.3 LR zal de te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, uitvoeren. De verplichtingen die LR met de opdracht aangaan heeft het karakter van een inspanningsverplichting. Artikel 7:403 van het Burgerlijk Wetboek (opdracht verleend aan een specifieke persoon) is niet van toepassing.
3.4 De werkzaamheden van LR kunnen onder meer bestaan uit: voorbereidingswerkzaamheden en onderzoek (zoals oriëntatie op de werkplek, houden van interviews, ontwikkelen van materiaal, opstellen van een trainingsprogramma en analysewerkzaamheden), uitvoeren van een programma (training, keynote lezing, masterclass, workshop, werkconferentie, dynamische presentatie, game, leiderschapsreis of adviestraject). Besprekingen (inhoudelijke besprekingen, voortgangs-besprekingen en evaluatiegesprekken), coachingssessies, begeleiding van teams, begeleiding van projectgroepen, consultancywerkzaamheden.
3.5.1 De opdrachtgever zorgt op verzoek van de trainer voor een flip=over en aanvullende hulpmiddelen zoals vermeld in de offerte.
4.1 In overleg met, en na goedkeuring van de opdrachtgever kan LR gebruik maken van externe trainers/adviseurs/acteurs/ instructeurs/ accommodatie verschaffers uit eigen netwerk, in welk geval de opdracht geheel of ten dele onder de eindverantwoordelijkheid van LR door een derde zal kunnen worden uitgevoerd.
5.1 Voor de werkzaamheden van LR is een honorarium verschuldigd op basis van het dagdeel- en/of producttarief dat in de opdrachtbevestiging beschreven staat. Een dagdeel is een middag, ochtend of een avond. Alle in de opdrachtbevestiging genoemde tarieven luiden in euro en zijn exclusief omzetbelasting en eventuele andere heffingen van overheidswege.
5.2 Het honorarium is, tenzij anders bepaald, exclusief de kosten van een eventuele accommodatie (trainingsruimte, hulpmiddelen en/of overnachtingskosten), studiemateriaal, reiskosten en administratiekosten, tenzij anders overeengekomen in de offerte.
5.3 LR behoudt zich het recht voor de tarieven tussentijds te wijzigen. Dit doet LR niet tijdens lopende opdrachten. Voor een verlenging van de opdracht bij dezelfde opdrachtgever, kan de tariefsverhoging wel worden doorgevoerd, op basis van een nieuwe overeenkomst en in overleg.
5.4 Op basis van nacalculatie verrichte diensten worden per maand in rekening gebracht tegen de op dat moment geldende tarieven. Is een totaalbedrag overeengekomen, dan kan dit bedrag in maandelijkse termijnen als voorschot worden gefactureerd of in één bedrag achteraf.
5.5 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling van facturen te geschieden op een door LR aangewezen bankrekening binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.van facturen van LR bedraagt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, 14 dagen na factuurdatum.
5.6 LR kan diensten aanbieden die vooraf worden gefactureerd, zoals deelname aan trainingen, workshops, lezingen en leiderschapsreizen.
5.7 Wanneer een deelnemer (opdrachtgever) de kosten vooraf heeft voldaan en LR kan de dienst niet leveren door overmacht of een tekort aan inschrijvingen, wordt het betaalde bedrag binnen 21 dagen terugbetaald aan deelnemer (opdrachtgever).
5.8 In geval van niet-tijdige betaling is de opdrachtgever, ook zonder ingebrekestelling, van rechtswege in verzuim en is zij – onverminderd de wettelijke gevolgen van niet - nakoming van verbintenissen – met ingang van de vervaldatum een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand, een gedeelte van een maand daaronder begrepen. LR is na schriftelijke aanmaning gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen ten bedrage van 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,- onverminderd het recht om de volledige incassokosten te vorderen.
5.9 LR is te allen tijde bevoegd alvorens (verder) te presteren, te verlangen dat de opdrachtgever afdoende zekerheid stelt voor de nakoming van haar verplichtingen jegens LR.
6.1 Komen partijen overeen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht te wijzigen, dan kan dat de overeengekomen tijdsplanning of aanpak beïnvloeden. Alleen schriftelijk overeengekomen wijzigingen zijn voor de partijen bindend.
6.2 Wanneer een tussentijdse wijziging of vertraging de overeengekomen levertijd, honorarium of kostenvergoedingen beïnvloedt, zal LR dit zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de opdrachtgever melden.
6.3 Iedere aan LR verstrekte opdracht, kan schriftelijk (brief of mail) worden geannuleerd. Als annuleringsdatum geldt de datum van de poststempel of maildatum.
6.4 Bij annulering, ook als dit te wijten is aan corona, gelden de volgende regelingen:
-Een coachingsessie of afspraak gemaakt in het kader van een op grond van de Overeenkomst lopend cultuuradviestraject mag tot vijf werkdagen voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak wordt 50% van de sessiekosten in rekening gebracht. Agsraken die binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak worden geannuleerd worden geheel in rekening gebracht.
-Een bijeenkomst van een dagdeel of langer (bijv. een teambijeenkomst,, workshop of training) die zal plaatsvinden in het kader van een op grond van de Overeenkomst lopende opdracht mag tot 6 weken voorafgaand aan de bijeenkomst tegen 20% van het overeengekomen tarief worden geannuleerd. Bij annulering tot vier weken voorafgaand aan de bijeenkomst wordt 50% van het overeengekomen tarief in rekening gebracht. Bijeenkomsten die binnen twee weken voor aanvang worden geannuleerd worden geheel in rekening gebracht.
-Voor lezingen gelden annuleringskosten van 50% na boeking tot 6 weken voorafgaand aan de lezing. Lezingen die binnen zes weken voor aanvang worden geannuleerd worden geheel in rekening gebracht.
-De leiderschapsreis kan tot 12 weken voor de vertrekdatum tegen betaling van 20% van de reissom worden geannuleerd. Tussen de 12 en 8 weken voor vertrek zijn de annuleringskosten 50% van de totale reissom. Tussen 8 weken en de datum van vertrek zijn de annuleringskosten 100% van de totale reissom. LR houdt het recht voor om in geval van calamiteiten, inschrijving van onvoldoende deelnemers of andere onvoorziene omstandigheden de reis te annuleren tot uiterlijk 4 weken voor vertrekdatum. Reeds betaalde gelden worden in dat geval geretourneerd. Behoudens eventuele reeds verrichtte voorbereidingsactiviteiten en kosten van derden die LR aantoonbaar heeft gemaakt en die voor LR verschuldigd blijven.
- Bij niet tijdige annulering is het volledige bedrag van de werkzaamheden onherroepelijk verschuldigd en kan geen aanspraak worden gemaakt op enige restitutie.
- Bij ernstige persoonlijke omstandigheden van opdrachtgever (ziekte, overlijden) kan LR uit coulance een uitzondering maken en zal LR dit ook ten alle tijden en met hart en ziel overwegen. Aan deze coulance regeling kan echter door opdrachtgever geen rechten worden ontleend.
- Bij inschrijving voor trainingen, workshops, lezingen en coachsessies gan na verzenden van het inschrijfformulierl, of bevestiging van de offerte de wettelijke 14 dagen bedenktijd in (waarbinnen je kosteloos van gedachten kunt veranderen) en krijg je van ons een bevestigingsmail voor de deelname aan de gewenste training, workshop, coachsessie of lezing. Deze wettelijke bedenktijd geldt niet voor leiderschapsreizen.
6.5 Wanneer een bijeenkomst, waarvoor LR is ingehuurd een bijdrage te leveren, vanwege regels van de overheid niet live kan plaatsvinden:
- Verplaatsen we die naar een passende online omgeving op hetzelfde moment. De tariefafspraken blijven ongewijzigd.
- Dit geldt ook als de opdrachtgever besluit om een bijeenkomst niet live maar online te doen, terwijl dat van de overheid wel zou mogen.
- In het geval van een groot event waarbij verplaatsen naar online niet mogelijk of wenselijk is, gelden in beginsel de regelingen zoals opgenomen in 6.4. Uit coulance zal LR in dit geval samen met de opdrachtgever zoeken naar mogelijke uitzonderingen. Aan deze coulance regeling kan echter door opdrachtgever geen rechten worden ontleend.
- Wanneer vanwege overheidsregels activiteiten in ons open trainingsaanbod niet door kunnen gaan, bieden wij deelnemers de mogelijkheid kosteloos door te schuiven naar een door ons aangeboden alternatieve datum, of zelf voor vervanging te zorgen. Teruggave van inschrijvingsgeld is in deze gevallen niet mogelijk.
7.1 Alle rechten van intellectuele eigendom die geldend gemaakt kunnen worden ten aanzien van de door LR gebruikte modellen, studiematerialen, methoden, technieken en instrumenten berusten blijvend bij LR, tenzij daar andersluidende afspraken over zijn gemaakt.
7.2 Het is, behoudens uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van LR, niet toegestaan de door LR in het kader van de uitvoering van een opdracht openbaar gemaakte of beschikbaar gestelde werken op enigerlei wijze te gebruiken of te bewerken, voor enig ander doel dan in het kader van de opdracht is bepaald.
7.3 Opdrachtgever zal een naamsvermelding van LR of een aanduiding van een eventuele andere rechthebbende in de beschikbaar gestelde werken niet verwijderen of wijzigen.
7.4 Gegevens van opdrachtgevers en deelnemers aan leergangen, trainingen, workshops, opleidingen worden niet openbaar gemaakt, noch uitgeleend of verkocht aan derden.
7.5 Gegevens van deelnemers (opdrachtgevers) aan leergangen, trainingen, workshops, opleidingen kunnen op een deelnemerslijst vermeld worden ten behoeve van die specifieke leergang, training, opleiding, workshop. Op het inschrijfformulier wordt de mogelijkheid geboden om aan te geven dat deelnemer (opdrachtgever) dat niet wil.
7.6 LR verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van opdrachtgever heeft verkregen. Deelnemers vragen we nadrukkelijk hetzelfde te doen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
7.7 LR verplicht ingehuurde derden een geheimhoudingsovereenkomst te tekenen, waarmee ook de ingehuurde derde zich verplicht tot geheimhouding zoals in artikel 7.6 omschreven.
7.7 Bij workshops, trainingen zal LR deelnemers (opdrachtgevers) wijzen op geheimhouding van al hetgeen ter oren komt van mede- deelnemers. Deelnemers (opdrachtgevers) verplichten zich tot geheimhouding bij inschrijving en acceptatie van de algemene voorwaarden.
8.1 LR is, behoudens gevallen van opzet of grove schuld, niet aansprakelijk voor enige schade die de opdrachtgever of een derde mocht lijden ten gevolge van een handelen of nalaten in verband met de uitvoering van de opdracht.
8.2 De totale aansprakelijkheid van LR zal per gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen nooit meer bedragen dan het bedrag dat de opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst aan LR verschuldigd is. Aansprakelijkheid voor iedere vorm van gevolgschade, waaronder gederfde winsten of bedrijfsschade, is uitdrukkelijk uitgesloten.
8.3 De opdrachtgever dient eventuele schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen na het ontstaan of het bekend worden daarvan schriftelijk bij LR te melden. Schade die niet binnen deze termijn is gemeld, komt niet voor vergoeding in aanmerking. In ieder geval verjaren alle rechtsvorderingen jegens LR na verloop van één jaar, te rekenen vanaf de dag waarop de relevante verplichting uit de overeenkomst opeisbaar werd c.q. de schadeveroorzakende gebeurtenis plaatsvond.
8.4 De opdrachtgever vrijwaart LR en de voor LR werkzame personen voor iedere aansprakelijkheid jegens derden in verband met het gebruik van door de opdrachtgever aan LR verstrekte informatie of materialen.
8.5 Eventuele klachten moeten worden ingediend binnen twee maanden na de dag waarop de klacht is ontstaan of ontdekt, bij gebreke waarvan een eventuele klacht niet meer in behandeling behoeft te worden genomen en de opdrachtgever geacht wordt de uitvoering van de overeenkomst te hebben goedgekeurd.
8.6 Klachten worden vertrouwelijk behandeld en schriftelijk bevestigd door LR binnen acht dagen na ontvangst. De klacht wordt bewaard gedurende de looptijd van de klacht en nog twee jaar daarna.
8.7 Binnen 14 dagen wordt de klacht behandeld en wordt aan de opdrachtgever een reactie gegeven door LR.
8.8 Indien een klacht gegrond is, zal LR de werkzaamheden alsnog verrichten of herstellen of de opdrachtgever tegemoet komen, tenzij dit voor de opdrachtgever inmiddels aantoonbaar zinloos is geworden. Dit dient dan door opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
9.1 In het geval dat LR door ernstige overmacht (bijvoorbeeld ziekte) of onvoorziene omstandigheden verhinderd is om een overeenkomst (bijvoorbeeld een training) op een vast afgesproken tijdstip uit te voeren, kan LR naar keuze de uitvoering opschorten voor de duur van de verhindering of de overeenkomst ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding (zoals accommodatiekosten) te zijn gehouden.
9.2 Bij ernstige overmacht en het niet kunnen leveren van een dienst op een vast afgesproken tijdstip zal LR er overigens altijd alles aan doen om met opdrachtgever afspraken te maken over uitstellen, overdragen van informatie, of inschakelen van een vervanger.
9.3 Onder overmacht wordt onder meer ook begrepen een al dan niet toerekenbare tekortkoming in de nakoming van door LR ingeschakelde derden.
9.4 Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden bij het niet nakomen van levering van een dienst op een vooraf afgesproken tijdstip.
9.5 Bij trainingen, workshops, leiderschapsreizen kan LR een minimumaantal deelnemers instellen. Wanneer er te weinig deelnemers zijn, is LR gerechtigd tot annulering over te gaan. De opdrachtgever wordt hiervan op de hoogte gesteld en reeds voldane kosten worden binnen 21 dagen teruggeboekt.
10.1 Indien één of meer bepalingen van deze opdrachtvoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zullen blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht en zullen de nietige bepalingen worden vervangen door rechtsgeldige bepalingen die de bedoeling van partijen zoveel mogelijk benaderen.
10.2 LR is bevoegd haar rechten en verplichtingen uit hoofde van de opdrachtvoorwaarden en de overeenkomst over te dragen aan een aan haar gelieerde rechtspersoon, in welk geval zij de wederpartij tijdig zal informeren.
10.3 Op de rechtsverhoudingen voortvloeiend uit de opdrachtvoorwaarden en de met de opdrachtgever gesloten overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle eventuele geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden in eerste instantie bij uitsluiting voorgelegd aan de Rechtbank in het Arrondissement Amersfoort, onverminderd ons recht om de zaak voor te leggen aan een andere bevoegde Rechtbank of instantie.
Leiderschapsreiziger
Emmakade 66a
8933 AT Leeuwarden
The Netherlands
Telefoon 06-39788010
E-mail info@leiderschapsreiziger.nl
Site www.leiderschapreiizger.nl
KvK 86823523
BTW NL004314471B98
© Leiderschapsreiziger, Leeuwarden versie 27 januari 2023